得学会聊天技巧,掌握你的是情商

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生活在这个世界上,和我聊天是一件很重要的事情。在社交过程中,建立同理心,避免冲突,获得合作等。往往需要通过聊天来提升,聊得好不好会严重影响事情的结局。那么情商高的聊天模式和技巧是什么呢? 得学会聊天技巧,掌握你的是情商 聊天方式不好 日常生活中,有哪些聊天方式会导致文章开头提到的情况?第一种是“审查过的谈话”,好像是在回顾别人的生活经历,比如: 你:你多大了? 他:二十岁! 你:才二十岁。你是做什么的? 他:普通农民工而已。 你:当然是普通农民工。具体做什么? 你:你是IT行业的。 他:IT男?有人在吗? 你:还没有。 你有没有觉得上面的对话让你觉得不舒服? 别说是陌生人,就算是好朋友也受不了这种被审查的对话。因为你释放的态度会给人一种咄咄逼人的感觉。当这种咄咄逼人的谈话涉及到个人隐私时,结果可想而知。 第二种是“短谈”,以一种看似关心的方式,讲一些别人不想提的地方,比如: 你:哇,你脸上怎么这么多痘痘? 他:我不知道,我也不知道。 你:你没看医生吗? 他:不,我不知道怎么看! 你:赶紧去看医生。这样的女朋友很难找。 他:好的。 这种对话,虽然说的都是“事实”,但是这个事实,没有人喜欢听,因为你不知道这些问题有没有给别人造成很大的困扰。现在你火上浇油,伤口撒盐,不尊重对方的脸,就没人喜欢和你聊天了。 至于第三种,就是“封闭式谈话”,就是不管你在说什么,一句话就把谈话点压出来。例如: 他:你觉得现在的工作量和工资收入不相等吗? 你:对。 他:我不知道怎么忍受这种生活。 你:嗯。 他:你不觉得这种现象不公平吗? 你:对。 你一生都必须掌握的聊天技巧 每句话都有很多“点”要回应。只要抓住一个切入点,表达自己的观点,谈话就会进入一种顺畅的互动关系。 而这种“封闭的对话”,就是把话语的所有出发点浓缩成一个,也是最封闭的一个,最终导致无话可说的感觉。 除非你刻意制造一个“隔膜”,避免和不喜欢的人说话,否则很容易让谈话气氛尴尬僵硬,很难建立同理心。 当然这三种情况都没有那么明显。很多时候,他们在和别人聊天的过程中混在一起,我们不知不觉就犯罪了。 只会聊天的人会很快调整;不会聊天,就让问题一直存在,不舒服的感觉就来自于此。只有有意识的避免这些不好的聊天方式,才能建立更好的聊天。 两种聊天方式 1.聊天没有固定的规则。 把自己现有的知识、经验、经验结合起来,然后以真诚、大方、友好的方式与他人建立聊天关系,这是众所周知的做法。 只要你能为自己培养这些品质,对付聊天也不难。也就是说聊天不难,但是很难聊好。如果把聊天分类,只有两种,一种是结果导向的,一种是过程导向的。 前者是为了某个目的开始一段对话,更注重聊天所获得的结果;而后者更注重说话者的情感或思想交流,旨在相互表达自我,建立共情。但是记住这句话,当对方不准备和你聊天的时候,很容易挑起对方的反感。 所以,你想和一个人聊天,一定要给对方一个合理的理由,给你一个和对方聊天的理由,就是以结果导向的方式开始一个话题,然后以过程导向的方式和对方聊天。但是,这两种聊天方式的使用方式是不同的。 2.面向结果的聊天 很多时候我们和别人聊天都会有一个核心目的,无论是商务谈判、咨询学习、约会还是解决冲突。只要我们说出来是为了达到一定的效果,用一种可以提高谈话结果成功率的方式说话就显得尤为重要。一般来说,有两种形式来构建这样的对话: 1.直奔主题,说点什么; 2、旁敲侧击,婉转表达; 这两种聊天形式在聊天参与者的心里总有一个谈话目的,而以哪种形式开始聊天,取决于你和对方关系的深度,这个目的是否重要,是否有时间紧迫性,目前情况如何等。在这种以结果为导向的聊天中,如何才能说好话? 如何提高自己的聊天技巧? 如何开始直接对话? 比如业务员拜访客户,谈合作,一般采取第一种聊天方式,开门见山: “你好,刘先生!我是某公司的业务经理,我叫陈XX。今天冒昧拜访您,只是想和您谈谈开发新区的商业项目。听说你有兴趣投资这个项目,就像我们公司在这个项目上有相关业务一样,那我就跟你谈合作吧。” 这种直接表明谈话目的的方式,让听者对你有明确的定位,知道你在这里做什么;能说就说。不会说话可以拒绝,节省了对方的时间。否则会东拉西扯,绕圈子,容易引起对方反感。 所以,如果你有明确的说话目的,而且这个目的需要别人的配合才能得到结果,比如问老师问题,请别人帮忙等等。最好开门见山。这种直接对话并不是特别困难。只要你把重点放在需要讨论的问题上,发表自己的意见,明确事情的利益所在,就已经可以满足沟通的需求了。 除非你想说服对方接受你的意见,或者影响对方按照你的想法行事,这可能会涉及到一些高级的谈话技巧,但这已经超出了本文的范围。 如何发起委婉的谈话? 有些事情,因为和别人的关系,或者因为涉及到对方的隐私,会引起对方的抵触。这时,你最好旁敲侧击地谈一谈。 比如你想知道女生有没有男朋友,提问的方式哪种比较好? 类型一:你现在单身吗?还是已经有男朋友了? 第二:今天是星期天,为什么不和男朋友一起去玩? 第一种提问充满目的性,很容易引起对方的警惕。对方可以故意不回答你。 而第二个只是根据当前聊天内容“顺便”抛出的问题。光是回答这个问题就会暴露出一些对方有没有男朋友的信息。 其实你说的每一句话背后都有方向性,让对方“掉进陷阱”,掉进你搭建的谈话陷阱。一旦对方不小心说漏了嘴,你就可以获得相关信息。 所以这种聊天会比第一种方式更难,因为你需要知道如何“操纵话题”,既能直接表明目的,又能引导聊天向你想要的方向靠拢,从而达到你想要的目的。 之所以不表明目的,是因为聊天可以避免把自己置于被动的位置。因为当你的牌——,也就是目的完全暴露后,对方就很容易根据这个目的提出筹码并采取对策。 就像在不确定的前提下,你可以轻率的告诉你喜欢的人,当对方知道你的目的后,你可以理直气壮的直接拒绝你。你不能靠和对象相处慢慢展现自己的魅力。 怎样做才能让这种“拐弯抹角”的聊天更有效?有三个技巧: 1.就拿“挠球”这种说法来说; 说话的时候避开主边,但是话语中的意思还是指向了一些问题。如果你的朋友失恋了,不能接受这个事实,直接安慰他说:“只是失恋而已,谁还没失恋呢?”,这很容易引起他的逆反心理。 这时,你可以说:“生活中有很多东西,你可以一直拥有,而不必去珍惜。女生爱惜自己的外表,脸会变老;如果老人珍惜自己的健康,他终究难逃一死。学会接受已经发生的事情是我们生活中的必修课。” 这么说,或许能启发对方想出答案。 2.用暗示的方式说; 举个例子,如果有人因为他们的关系,在不知情的情况下开了你的玩笑,冒犯了你,你假装很惊讶,说:“我听了你的话,怎么感觉像是在骂人呢?” 情商高的人自然明白你的意思;情商低的,直接说出自己的感受。 3.给对方设置语言陷阱; 这个技能一定要非常自信的使用,否则会弄巧成拙。 比如你向女朋友求婚,直接开口好像太唐突了,那么你就可以给对方设一个语言陷阱,不管对方怎么回答,你都逃不出你的“五指山”。 你这样说:“亲爱的,有一句话我想告诉你,那就是,在下辈子,你会戴上我的戒指,和我永远在一起,还是会穿上婚纱,和我一起去教堂?” 如果对方问的有点矜持:“还有第三种选择吗?”你可以直接说:“可以,现在跟我去民政局。”嘴巴放在身上,你会说什么? 面向过程的聊天 日常生活中的闲聊没有明确的目的,不是为了打发时间,缓解沉默的尴尬,也是为了促进情感,建立共情。 如果你在闲聊的过程中不经意间被别人的话所启发或者学到了一些有用的信息,那么这种聊天是非常有价值的,所以学会聊天对你是有好处的。 当然,无论是结果导向的聊天还是过程导向的聊天,如何拓展话题,让谈话顺利进行,也是一项重要的能力。这里有三个技巧可以分享。 “问与答”对话 好的聊天应该是一个“问问题,答问题”的过程,也就是问问题,有印象,有答案。 只有“质疑”才会成为审查谈话;只有“感知”才会变成说教灌输;只有“回答”,你会使自己被动,无法形成良好的交谈互动,根据实际情况,分配这三种应用的比例,如: 你:你觉得有什么锻炼口才的特殊方法吗?(提问) 他:怎么突然问了? 你:之前面试没成功,被HR搞糊涂了,不知道怎么处理,急需提高口才。(回答) 他:你只能多说话,多练习。口才是一种技能,技能必须不断地说才能提高。 你:没有别的更快的方法吗?(问) 他:这是一般方法。 你:看来提高我的口才不是一朝一夕的事。希望自己有坚持的毅力。 我要学会聊天技巧,掌握你是情商领袖 在提问和回答问题的过程中,加入一些个人感受或者观点和看法,可以缓冲提问的压迫感,让对方对你的想法有一个大概的了解。不然你就什么都藏着,别人不懂路线就警惕。 简短的谈话 聊天的内容可以分为三类,上推、翻译、删减。例如,养成阅读的习惯可以提高我们的思维和认知能力。回应这句话,回应施工内容的三种方式是: 向上推:其实很多事情只要我们愿意,都是可以提高思维能力的。(将主题归纳成更大的类别) 翻译:如果没有时间看书,通过音频听别人讲课也能达到类似的效果。(将话题从阅读转移到其他类别) 删减:是的,当你阅读时,你可以思考和审视书中的内容,这自然会提高我们的认知能力。(把题目挖掘成具体细节) 所以,如果你想聊天顺畅,深入挖掘话题的具体细节,围绕这个话题继续探索,你就能和别人聊天。同时,你也可以分享类似事情的不同做法,与他人交流经验。当这个题目快写完的时候,你可以把自己的想法勾勒出来,总结一下。 如果每一句都用俯卧撑的方式聊天,很容易把话题变成“封闭”的对话,那么如何深入挖掘话题呢?就是用“关键词”聊天。 关键词对话 抓住别人话里突出的关键词,然后用它构建聊天内容。比如别人感慨说:人生就是一个枯燥的过程! 这句话的关键词是什么?你可以选择“生活”、“无聊”或者“过程”。当你找到这个关键词的时候,你可以把它作为一个起点,构建聊天内容,用切入式的对话来深挖话题,把前两种方法结合起来,这样对话就可以这样了: 他:人生就是一个无聊的过程! 你:为什么这么说?(提问) 他:很多想做的事情我都做不了,只能浪费时间。这样的生活毫无意义。 你:你不能做你想做的事?什么意思?(根据关键词“做事”,删减,提问) 何:辞职创业,不再受制于枯燥的工作。 你:你觉得这工作不好,可以辞职!找到机会,马上创业。(个人观感) 他:不是我不想。每个月只有一点工资。有资本怎么创业? 你:你工资低?没有!你的职位不是主管吗?(根据关键词“工资”,翻译题目,提问) 他:那主管级别呢?一个月不到6000,每天工作量都很大。 你:看来你的情况真的有点困难!(俯卧撑个人感知) 年轻人必须学习的聊天技巧 日常生活中,很难有时间去想怎么聊天。平时可以随便聊。但是当你觉得自己无法继续聊天的时候,可以有意识的运用这些技巧,至少可以继续争取“三百回合”,不至于让聊天陷入冷场或者尴尬的境地。说话和聊天的技巧通常是练习的。相信只要平时聊天就可以轻松做到。

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